黑猫投诉怎么回复商家消息

点击购买的物品，下面有客服可以回复商家消息，但是黑猫投诉一般上官网投诉的。黑猫投诉是新浪于2018年3月14日联合推出的一个消费者服务平台。

法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

等待商家回复：在投诉之后，商家需要有时间来回复，需要先耐心等待。投诉平台都会设定一个回复期限，商家在期限内没有回复，投诉平台会进行处理。

淘宝店铺被投诉怎么办?

1、淘宝店铺被人恶意投诉骚扰：投诉成立处罚之后，如对于处理结果有异议需要申诉，处罚后15天内进入卖家中心找到处罚记录提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次，申诉提交后，审核时间为3个工作日。

2、申请淘宝小二介入 卖家若的确遇到被恶意投诉售假的情况，卖家可以申请淘宝小二介入，卖家与投诉方同时向小二提供证明材料，再由小二进行材料判断。当投诉方的确是恶意投诉行为，对方可能就无法提供有效凭证。

3、如果卖家不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的机率还是很大的。

4、进入产品页面 ，点击投诉，依据实践状况选择投诉类型。

...298元一瓶的薇诺娜面霜竟然发臭了,客服是如何回应的?

根据相关媒体表示商家投诉怎么回复客服，有很多购买薇诺娜面霜的消费者集体投诉商家投诉怎么回复客服，原因是因为自己所购买的价值298元一瓶的面霜商家投诉怎么回复客服，居然出现商家投诉怎么回复客服了发臭的情况。所以很多顾客纷纷要求官方做出相应的赔偿商家投诉怎么回复客服，并且也应该要向公众道歉。

有化学成分。薇诺娜特护霜一股油漆味是因为有化学成分，薇诺娜舒敏保湿特护霜，能够有效提高细胞活性，促进肌肤新陈代谢，即时为肌肤补充所需水分，改善肤质，消除红肿、干痒、脱屑，让肌肤呈现白皙透亮，光彩照人的健康状态。

成分总结 这两个成分是特护霜两大核心成分，在修护屏障的同时做到了有效的的舒缓皮肤，成分无香精，无色素，无酒精，采用温和的防腐体系。不过多元醇的组合可能会使小部分童鞋会感到灼热，不耐受。

薇诺娜特护霜首先是薇诺娜的特护霜，这个薇诺娜是最知名的产品。也是公认口碑较好的一款敏感肌特护霜。其实还蛮适合夏季的，配方很安全。无香精、酒精配方，会有一股很轻微的原材料气味儿。可以搭配氨基酸类洁面使用，更好涂抹。

工商部门接到投诉反映商家态度不好该怎么回复

1、想要回复顾客对服务态度的投诉信，首先要明白投诉内容是什么，然后再选择正确的回复。回复时语言表达委婉，尽量以公司的准则为准，从顾客的角度去说明这个问题就OK了。

2、服务态度被投诉，你可以这样回复。如果我做的不好的话，你可以投诉，如果做得好的话，你投诉是没有用的。

3、立即回复，尽快回复客户，表明对客户的反馈态度认真并尽力通过沟通解决问题。道歉，向客户表达歉意，并主动解决问题，态度应该客气、礼貌，切忌使用过于消极或负面的语言。

4、投诉信回复范文如下： 尊敬的客人： 您好商家投诉怎么回复客服！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。 我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。

5、客人就不会计较这样礼貌的态度，会让商家投诉怎么回复客服他改变对自己的看法，这就友好处，客人并不会给自己差评，只有这样的态度，在语言你才会让人满意，才会不与自己计较，这就是最标准的回复方式，服务行业必须做到这一点才行哦。